在A-Level经济AS知识点中,有一个重要考点Economic Assumption,在这个考点中会涉及到两条基本的假设:,消费者会利益化(maximize benefit)。第二,商家也会利益化(maximize profit)。如何让这两者同时实现利益化,需要从消费者和商家两个方面来努力,下面,跟随锦秋严璎珞来具体看看。
消费者:
1. Consumers have difficulty in calculating the benefits from consuming a product
消费者在消费的时候,计算利益/好处的方式除了用价格衡量以外,还有类似于愉悦度和满意度这类的评分标准。而与价格不同,愉悦度和满意度并不能用具体的数字去表达(quantify)且每个人的衡量标准都存在差异。
2. Some consumers develop buying habits that may affect their ability to make rational choices
一部分的消费者,比如路易威登的忠实消费者。尽管从价格上,网店的包包价格会更经济实惠,能够实现利益化,但是她们在品牌效应以及货品本身的品质影响下,建立了一定程度上的品牌忠诚度,会愿意付出更高昂的价格购买女士包。
3. Customers can be influenced by others’ behaviors
有时候,人们会通过模仿身边人的生活消费与对方进行社交。即便对方的生活标准已经超过了自身的经济能力,个体也会通过借贷或者信用卡消费的模式,选择价格更昂贵的商品或服务。在这样的情况下,消费者并没有实现利益化。
4. Customers’ do not have access to all the information available
最后,信息的不对称性也会造成消费者利益未能化。比如购买商品。由于汇率和进出口价格的不同,一个古驰的包在世界上不同国家或是不同的机场免税店的售价会有区别,相比于商家/制造商来说,顾客很难同时获得所有的报价并且在时间赶到当地去进行购买。如此一来,信息的不对称也导致顾客的利益未能化。
商家:
1. Other people’s behavior in the organization can influence the performance of the business
比如消费品行业里的销售总监。从品牌的开创人或是公司的老板来说,一定是希望价格越高越好,如此才能实现公司的利益化。而销售人员才是真正在做吸引顾客消费的工作,他们的工资和奖金也和自己的销售业绩息息相关。销售人员为了销售业绩,吸引更多的客户,他们往往会采取降低价格的方法,利用价格优势吸引消费者。但是这一举措从商家的方面来说,他们的利益便未能实现化。
2. Some producers have alternative business objectives
除了实现利益化,部分商家还拥有其他的目标,例如提供超出客户希望的服务满意度。海底捞就是一个很好的例子。海底捞的服务质量就是它的一个招牌,为了能够达到理想的客户体验度,海底捞从自己的收益中抽取了一部分资金用于培训员工和提高员工福利,通过员工为自己的客户提高更好的服务质量。但同时,原本的收益也会相应的降低,未能实现收益化。
3. Some commercial enterprises operate as charities
除了营利性机构,还有一部分商业组织成立的意义不在于创造收益,而在于以公益事业为目的,募集资金完成公益项目。基金会的存在就是的例子。
4. Minority of business are being set up as social enterprises and aiming to maximize improvements in human or environmental well-being
还有一部分企业属于社会性企业。他们的目标在于提高全人类的生活标准以及社会环境而并非创造收益。比如国家铁路局。高铁项目其实每年都会有亏损,但即便是在有亏损的情况下,铁路局依旧规划和建造新的铁路线。因为高铁项目不单单是商业计划的一部分,更是国家层面的战略计划。类似的企业和单位,他们的目标便不在于追求更高的收入,而是解决国家层面的需求问题了。
这部分的知识点会多以解答题出现,在学习记忆时建议进行归纳总结,结合自己在生活中的经历,便能更好的理解利益未能化背后的原因。更多有关A-Level科目及考试等方面的信息,大家也可以扫码关注锦秋A-Level进行了解,锦秋A-Level紧抓中国学生理科优势,进行课程组合化。开设数学、物理、化学、生物、经济学、会计学等课程,帮助学生以优异成绩申请更好的大学。
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