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又到了冷知识与硬干货齐飞的经济学分享时间了,今天我们要聊的是微观经济学里一个重要的章节—Consumer Behavior。
首先咱们要先认识一个概念,rationality-理性,何谓理性,相信学过经济学的各位都听说过一句话,叫做理性人假设,也叫经济人(homo-economicus)假设,就是说经济学的研究要假设人是理性的。何谓理性,从消费者角度,实际可以理解为每个消费者都是基于已有的预算约束(budget)结合消费商品获得的效用或曰满足感(utility)来决策自己的消费选择。基于这个假设我们才能在日后得出一些列关于utility maximization的重要衡量维度比如无差异曲线(indifference curve)与预算线(budget line)结合在一起研究的模型,比如MU/P等。
今天我们要讲的倒不是基于以上理论研究的消费者行为,我们要讨论的是有没有可能消费者是不理性的,或者说消费行为有时候是会偏离最有决策的?
关于今天要分享的知识,在经济学庞大的分支学科里有一门行为经济学(Behavioral Economics)就会涉及关于非理性决策的分析探讨。有兴趣的同学可以自行搜索了解。
接下来我们就几大导致消费者行为偏离理性假设的因素进行案例分析,也是我一贯喜欢的经济学学习方法之一。
个因素在教科书上叫做“Consideration of the influence of other consumer’s behavior”,意即被他人决策所影响。举个例子,比如对于偶像剧这类产品的消费,会不会大家之所以会花时间甚至花钱看某部狗血偶像剧集不是出于自己的真心喜欢而是纯粹为了找到第二天与闺蜜或朋友的共同话题?
再比如几个人一起去旅行,会不会某个人之所以也要购买一个其实他并不重要的纪念品也只是为了看到大家都买自己随大流也买了呢?这种种的例子都是典型的从众心理导致的非理性消费。从这个角度入手,商家就可以上套路,比如我们常常听说的“托儿”。某条大马路上,聚集着一大群看客,人群中央一个吐沫星子四溅的拿着喇叭的销售人员大声吆喝着“哎哟您要四个?四个100。”那边厢接过商品的顾客激动着说“这好东西,平时超市里不一定买到买到也得大几百块呢。”于是赵老师开始踊跃参与捡便宜。这就是典型的由于人会受到别人行为的影响而产生的购买行为,显然不是rational的。
第二个因素叫做“The importance of habitual behavior”,即消费习惯的重要性。何谓消费习惯,一些同学可能会说我觉得我没特殊的消费习惯啊,尤其买东西的时候,我就进超市看到合适的就买了。在这边,有些消费习惯实际是受人的生理因素决定的,何解?
比如经过研究,人通常购物时更喜欢将视线聚焦在与自己站立时保持视线同齐的货架上。如此一来,超市就可以逆向思维,把那些利润率或者最想销售出去的货品摆在这类货架上。下次大家去买东西的时候可以考察一下更高的货架或底层的货架,说不定会找到更实惠的同类商品,记得有时候我去买大宝就老是找不到。
以上种种都是基于消费者行为理论的另一些视角,套路多多。不过话说回来,每时每刻都那么rational也好累,有时候消费者的消费本身可能就是一种目的?
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